【卫浴】售后服务保障再升级鲁班到家发布业内首个货损无忧保

    售后服务保障再升级鲁班到家发布业内首个货损无忧保

据了解，家居产品的“货损”极易发生，并且一般最后都是由家居企业自己买单。而且，企业在处理货损问题的时候，经常与消费者产生纠纷，对企业的品牌口碑带来了较大的损害。尤其是当前家居企业正处于“产品+服务”的产业转型中，需要为消费者提供体验更佳的解决方案，一旦出现货损问题，并不能得到有效处理，对企业的影响无疑是巨大的！

为保障家居售后消费权益和体验，全国家居售后服务平台先后出台过众多保障措施。以目前大部分主流家居企业正在使用的鲁班到家为例。继去年推出“鲁班零计划”打造了国内首个公开的家居售后赔付标准之后，今年再次出手，在近日发布家居行业首个“货损无忧保”。

按照鲁班到家相关工作人员介绍，货损无忧保是鲁班到家针对平台家居服务安装订单提供的一箱增值保障服务，凡平台用户在家居售后服务过程中，若因为师傅或平台原因造成产品损坏，平台将根据约定的规则为企业提供相应赔付。

可能在之前比较了解的鲁班到家或者正在使用鲁班到家平台的用户都知道，在“鲁班零计划”的保障范围中，货损问题本来就一直都在保障范围内。

那么，这次鲁班到家“货损无忧保”的究竟和“鲁班零计划”有什么不同呢？

其实，简单点来说，此前用户在未购买“货损无忧保”的情况下最多只能获得订单费用3倍的赔付，而购买了“货损无忧保”的用户可以获得最高4500元的赔付。

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